Гарантия и сервис
Гарантия на наши товары дает возможность покупателю вернуть, бесплатно отремонтировать или обменять инструмент в случае обнаружения брака, утраты функциональности по вине производителя.
STIHL — гарантия на оборудование 24/12 месяцев.
BOSCH — гарантия на оборудование 12/36 месяцев.
HANS — пожизненная гарантия на головки и ключи.
Гарантийный случай
Полное сопровождение физических лиц, а также промышленных предприятий по гарантийным и постгарантийным обязательствам, с наличием подменного фонда инструмента на время нахождения в авторизированном сервисном центре.- Если дефект возник в результате изготовления изделия из некачественных материалов.
- Если дефект возник в результате нарушения технологии сборки изделия.
- Если изделие эксплуатировалось по назначению.
- Если использовался рекомендованный режущий инструмент.
- Если для приготовления топливной смеси применялось высококачественное моторное масло для двухтактных двигателей.
- Если в ремонте использовались оригинальные
запчасти . - Если гарантийный срок, установленный на изделие, не истек.
Мы заботимся о вашей безопасности и предупреждаем — использование неисправного оборудования опасно для жизни и здоровья. Если вы заподозрили поломку или брак, лучше сразу приходите к нам в сервисный центр, мы определим характер неисправности, и в любом случае поможем вам решить проблему.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
- На естественный износ деталей и узлов, износ которых происходит в ходе нормальной эксплуатации (элементы режущей гарнитуры, фильтры, сцепление, свечи зажигания и др.). Естественный износ — износ, который возникает при правильной эксплуатации или хранении агрегата (с соблюдением рекомендаций
изготовителя ) и представляет собой естественный процесс ухудшения характеристик оборудования, изменение размеров, формы, массы или состояния поверхности изделия во время его эксплуатации под воздействием многих факторов, таких как: трение, коррозия, старение материалов, вибрация, температура и влажность, качество обслуживания и др. - На повреждения, возникшие в случае выполнения ремонтов или обслуживания неуполномоченными лицами, организациями.
- На повреждения, возникшие при использовании неоригинальных запчастей и комплектующих или при внесении изменений в конструкцию инструмента.
- На неисправности, возникшие
из-за несоблюдения и/или нарушения правил эксплуатации инструмента, описанных в инструкции по эксплуатации к данному агрегату. - На неисправности, возникшие
из-за несвоевременного технического обслуживания (несвоевременной замене фильтров, свечей, других быстро изнашиваемых деталей). - На неисправности, возникшие
из-за использования несоответствующих ГСМ (горюче-смазочные материалы). - На продукты, гарантийный срок которых уже истёк.